Discussion:
Nju Mobile - wrazenia
(Wiadomość utworzona zbyt dawno temu. Odpowiedź niemożliwa.)
T***@somewhere.in.the.world
2013-05-24 11:19:13 UTC
Permalink
Witam,
Kilka dni temu zdecydowalem sie na abonament w Nju Mobile.

Pierwsze wrazenia - pozytywne - wysoka sprawnosc operacji i czytelna
strona interenetowa. Ta dobra czytelnosc dotyczy tez zarzadzania kontem.
Mozna sobie powylaczac rozne rzeczy lacznie z platnymi smsami itd, i
powylaczac zgody na te wszystkie opcje zwiazane z marketingiem.

A teraz minusy:
1. Po uaktywnieniu numeru okazalo sie, ze okres rozliczeniowy zaczyna
sie 2 dni pozniej. A poniewaz sporo rozmawialem - lacznie 3-4 godziny,
wiec za te dwa dni zaplace pelne 29zl.
Czyzby ukryta oplata aktywacyjna?
2. Konsultanci dzwonia z zastrzezonego numeru. Co za idiotyczny pomysl.
--
TA
Wojtek
2013-05-24 11:38:10 UTC
Permalink
Post by T***@somewhere.in.the.world
2. Konsultanci dzwonia z zastrzezonego numeru. Co za idiotyczny pomysl.
Można zablokować połączenia przychodzące z numerów zastrzeżonych?
--
Wojtek
John Kołalsky
2013-05-24 18:51:35 UTC
Permalink
Post by Wojtek
Post by T***@somewhere.in.the.world
2. Konsultanci dzwonia z zastrzezonego numeru. Co za idiotyczny pomysl.
Można zablokować połączenia przychodzące z numerów zastrzeżonych?
A prawo co mówi ?
animka
2013-05-24 19:30:41 UTC
Permalink
Post by John Kołalsky
Post by Wojtek
Post by T***@somewhere.in.the.world
2. Konsultanci dzwonia z zastrzezonego numeru. Co za idiotyczny pomysl.
Można zablokować połączenia przychodzące z numerów zastrzeżonych?
A prawo co mówi ?
Skoro w telefonie jest taka opcja (mój telefon ma) to znaczy, że prawo
nic nie mówi.
--
animka
D@niel
2013-05-25 09:43:41 UTC
Permalink
Post by animka
Post by John Kołalsky
Post by Wojtek
Post by T***@somewhere.in.the.world
2. Konsultanci dzwonia z zastrzezonego numeru. Co za idiotyczny pomysl.
Można zablokować połączenia przychodzące z numerów zastrzeżonych?
A prawo co mówi ?
Skoro w telefonie jest taka opcja (mój telefon ma) to znaczy, że prawo
nic nie mówi.
Blokowanie w telefonie oznacza że dzwoniący usłyszy sygnał zajętości
jak się dodzwoni. Blokowanie u operatora (wymagane przez prawo i
bezpłatne) oznacza że dzwoniący usłyszy komunikat że "abonent odrzuca
połączenia anonimowe" lub coś podobnego. Jeśli operator tego nie
zapewnia (w co wątpię, bo to właściwie byłby kryminał) -> stosowne
organa.
--
Pozdrawiam - ***@niel
Waldek Godel
2013-05-25 10:04:06 UTC
Permalink
Post by ***@niel
Post by animka
Skoro w telefonie jest taka opcja (mój telefon ma) to znaczy, że prawo
nic nie mówi.
Blokowanie w telefonie oznacza że dzwoniący usłyszy sygnał zajętości
jak się dodzwoni. Blokowanie u operatora (wymagane przez prawo i
bezpłatne) oznacza że dzwoniący usłyszy komunikat że "abonent odrzuca
połączenia anonimowe" lub coś podobnego. Jeśli operator tego nie
zapewnia (w co wątpię, bo to właściwie byłby kryminał) -> stosowne
organa.
Myślisz, że zrozumie?
--
Pozdrowienia, Waldek Godel
Nie pytaj, co rząd może zrobić dla ciebie.
Zapytaj, czy mógłby tego nie robić.
a***@poczta.pl
2013-05-29 20:51:51 UTC
Permalink
Post by ***@niel
Blokowanie w telefonie oznacza że dzwoniący usłyszy sygnał zajętości
jak się dodzwoni. Blokowanie u operatora (wymagane przez prawo i
bezpłatne) oznacza że dzwoniący usłyszy komunikat że "abonent odrzuca
połączenia anonimowe" lub coś podobnego. Jeśli operator tego nie
zapewnia (w co wątpię, bo to właściwie byłby kryminał) -> stosowne
organa.
dzwoniac na numer w Halonet/Tartel i przy wlaczonej blokadzie slyszymy
zajetosc...a powinien byc komunikat???
--
ThinkXtra
marfi
2013-05-29 21:15:56 UTC
Permalink
Post by a***@poczta.pl
Post by ***@niel
Blokowanie w telefonie oznacza że dzwoniący usłyszy sygnał zajętości
jak się dodzwoni. Blokowanie u operatora (wymagane przez prawo i
bezpłatne) oznacza że dzwoniący usłyszy komunikat że "abonent odrzuca
połączenia anonimowe" lub coś podobnego. Jeśli operator tego nie
zapewnia (w co wątpię, bo to właściwie byłby kryminał) -> stosowne
organa.
dzwoniac na numer w Halonet/Tartel i przy wlaczonej blokadzie slyszymy
zajetosc...a powinien byc komunikat???
Ujawniam pomysł na program o nazwie Bond w nawiasie James Bond:

- po stwierdzeniu, ze dzwoni niezidentyfikowany numer i np. Pani w imieniu
Pana Okrasy informuje nas o pokazie gotowania dietetycznych dań z pieluch
w/w program Bond (automatycznie bądź po miźnięciu brązowgo (koniecznie
brązowego) przycisku z napisem "PIGWA" - lub innym ale musi być równie
tajemniczy i jego zmiana powinna być możliwa tylko po wprowadzeniu np.
24-64-cyfrowego PIN uhwalonego przez Sejm lub inne ciało nie z tej ziemi)
generuje pseudolosowe objawy zachwytu sygnalizowane dźwiękami "achaaa....",
"ouuu...." i "woow..." bez absorbowania naszego cennego czasu absorbując
równocześnie w/w Panią od Pana Okrasy (z dużej litery z szacunku do pracy)
co jednocześnie ograniczy jej zdolności do zakłócania spokoju innych
osobników posiadających tzw. telefon..
--
Howgh
T***@somewhere.in.the.world
2013-06-03 22:27:04 UTC
Permalink
Post by T***@somewhere.in.the.world
1. Po uaktywnieniu numeru okazalo sie, ze okres rozliczeniowy zaczyna
sie 2 dni pozniej. A poniewaz sporo rozmawialem - lacznie 3-4 godziny,
wiec za te dwa dni zaplace pelne 29zl.
Czyzby ukryta oplata aktywacyjna?
Tak, jak myslalem.
Juz przyszla faktura na 29zl.
:-(
--
TA
August
2013-06-04 17:41:28 UTC
Permalink
Post by T***@somewhere.in.the.world
Witam,
Kilka dni temu zdecydowalem sie na abonament w Nju Mobile.
Pierwsze wrazenia - pozytywne - wysoka sprawnosc operacji i czytelna
strona interenetowa. Ta dobra czytelnosc dotyczy tez zarzadzania kontem.
Mozna sobie powylaczac rozne rzeczy lacznie z platnymi smsami itd, i
powylaczac zgody na te wszystkie opcje zwiazane z marketingiem.
1. Po uaktywnieniu numeru okazalo sie, ze okres rozliczeniowy zaczyna sie
2 dni pozniej. A poniewaz sporo rozmawialem - lacznie 3-4 godziny, wiec za
te dwa dni zaplace pelne 29zl. Czyzby ukryta oplata aktywacyjna?
2. Konsultanci dzwonia z zastrzezonego numeru. Co za idiotyczny pomysl.
Titus, a mnie właczyli buzz następnego dnia od dnia faktycznego "przepięcia"
przenoszonego numeru na nowy SIM ;-)
Mimo że wg umowy nawet tymczasowy numer na SIMie od nju też jest w buzz.
Kilkadziesiąt złotych w plecy na necie.
Maciej Bebenek
2013-06-04 19:22:32 UTC
Permalink
Post by August
Titus, a mnie właczyli buzz następnego dnia od dnia faktycznego
"przepięcia" przenoszonego numeru na nowy SIM ;-)
Mimo że wg umowy nawet tymczasowy numer na SIMie od nju też jest w buzz.
Kilkadziesiąt złotych w plecy na necie.
pkt. 2 umowy
August
2013-06-04 20:58:42 UTC
Permalink
Post by Maciej Bebenek
Post by August
Titus, a mnie właczyli buzz następnego dnia od dnia faktycznego
"przepięcia" przenoszonego numeru na nowy SIM ;-)
Mimo że wg umowy nawet tymczasowy numer na SIMie od nju też jest w buzz.
Kilkadziesiąt złotych w plecy na necie.
pkt. 2 umowy
Ten punkt mówi niezwłocznie. Ja zacząłem używać netu 6 godz. po faktycznym
przeniesieniu po potwierdzeniu smsami ze nr został przeniesiony i faktycznie
zaczał działać na nowej karcie.

W tym przypadku wyglądało że trzeba było czekać do zakończenia doby, by
system to przetrawił ?


Co do nr tymczasowego tak podejrzewałem że to nie taryfa buzz, choć umowa
mówi _moim_zadaniem_ wyraźnie że już też buzz
http://www.wgraj.net/img.php?mode=full&file=28825
a dopiero rzeczywiście późniejsze niejasne punkty definują że w tym okresie
może być "taryfa niepromocyjna", czyli jak czytałem w necie "nju zero", bo
na stronie "moje konto" numeru (nawet tymczasowego) był cały czas buzz.
August
2013-06-04 21:24:12 UTC
Permalink
U?ytkownik "August" <***@bezspamu.xxx.xxx> napisa? w wiadomo?ci news:kolkdu$m5s$***@node2.news.atman.pl...

Ja zacząłem używać netu 6 godz. po faktycznym
Post by August
przeniesieniu po potwierdzeniu smsami ze nr został przeniesiony i
faktycznie zaczał działać na nowej karcie.
Oczywiście nie mówie o tych smsach wstepnych że jest potwierdzone
przenoszenie numeru, bo one były kilka dni wczesniej, tylko po faktycznym
wyłączeniu starego SIMa, rozpoczęciu działania numeru "na" nowym SIMie, gdy
przenoszony numer był rzeczywiście identyfikowany jako stary nr na nowej
karcie.

Zachowałem wydaje mi się bezpiecznie (nie ufając, że tymczasowy jest na
buzz), ale nie paranoicznie, bo widziałem w "moje konto" nowy numer (zmiana
nr do logowania do konta kilka minut po rozpoczęciu działania numeru na
SIMie), wskazanie taryfy buzz w systemie nju na stronie, odczekałem kilka
godzin, a i tak popełniłem błąd. Jeśli nie był to "błąd dnia", to tysiące
ludzi się natną, bo nie poczekają do końca doby, miesiąca, roku, innego
niezdefiniowanego czasu..
Maciej Bebenek
2013-06-05 08:59:03 UTC
Permalink
Post by August
Co do nr tymczasowego tak podejrzewałem że to nie taryfa buzz, choć umowa
mówi _moim_zadaniem_ wyraźnie że już też buzz
http://www.wgraj.net/img.php?mode=full&file=28825
a dopiero rzeczywiście późniejsze niejasne punkty definują że w tym
okresie może być "taryfa niepromocyjna", czyli jak czytałem w necie "nju
zero", bo na stronie "moje konto" numeru (nawet tymczasowego) był cały czas buzz.
No to reklamuj - zostałeś wprowadzony w błąd.
August
2013-06-05 19:27:29 UTC
Permalink
Post by Maciej Bebenek
No to reklamuj - zostałeś wprowadzony w błąd.
No wiem, ale na oko przybywa im 3000 zgłoszeń na godzinę, więc jak za rok
otrzymam odpowiedź, to chciałem zaznać kojącej i oczyszczającej mocy
wyżalenia się w usenecie ;-)
Maciej Bebenek
2013-06-05 23:46:54 UTC
Permalink
Post by August
Post by Maciej Bebenek
No to reklamuj - zostałeś wprowadzony w błąd.
No wiem, ale na oko przybywa im 3000 zgłoszeń na godzinę, więc jak za rok
otrzymam odpowiedź, to chciałem zaznać kojącej i oczyszczającej mocy
wyżalenia się w usenecie ;-)
nie masz pisać "zgłoszenia" tylko reklamację. Reklamacja powinna zawierać
m.in. kwotę odszkodowania. Reklamacja nierozpatrzona w terminie 30 dni
podlega samouznaniu.
August
2013-06-12 15:45:08 UTC
Permalink
Post by Maciej Bebenek
nie masz pisać "zgłoszenia" tylko reklamację. Reklamacja powinna zawierać
m.in. kwotę odszkodowania. Reklamacja nierozpatrzona w terminie 30 dni
podlega samouznaniu.
Pozytywnie rozpatrzyli. Uznali, że powina być korekta kosztu połączeń przy
przejściu na taryfe buzz w momencie aktywacji "starego" numeru na SIMie nju.
Dostałem potwierdzenie rozpatrzenia również listem zwykłym, że po
wystawieniu rachunku będzie korekta. List i datowane rozpatrzenie reklamacji
wysłane bardzo szybko - 8.06.2013

Natomiast twierdzą że numer tymczasowy to taryfa nju zero. Rzeczywiście na
pewno jest to zgodnie z regulaminem, nie było to przedmiotem mojego
większego zainteresowania, choć każdy może sobie ocenić po moim załaczniku
co piszą na pierwszej stronie umowy, a co dopiero w późniejszych punktach,
tzn. nigdzie słownie nie ma użyte, że to tarfyfa nju zero tylko taryfa
niepromocyjna plus w punktach umowy odwołanie się do regulaminu.

Po głębszym namyśle, korzystając tylko z regulaminów i umowy, a nie
korzystając z pomocy społeczności w necie trzeba skojarzyć zawarte w
dokumentach zwroty:

"oferta NJU" (pkt 3 umowy),
"ofera nju z rachunkiem" (tabela nr 1 z cennika usług),
i "oferta nju zero" (zwrot użyty przez nju w korespondencji reklamacyjnej na
stronach nju, ale nie w regulaminach w pdf czy w druku)

są tożsame.
Maciej Bebenek
2013-06-12 20:07:34 UTC
Permalink
Post by August
Post by Maciej Bebenek
nie masz pisać "zgłoszenia" tylko reklamację. Reklamacja powinna zawierać
m.in. kwotę odszkodowania. Reklamacja nierozpatrzona w terminie 30 dni
podlega samouznaniu.
Pozytywnie rozpatrzyli. Uznali, że powina być korekta kosztu połączeń
przy przejściu na taryfe buzz w momencie aktywacji "starego" numeru na
SIMie nju. Dostałem potwierdzenie rozpatrzenia również listem zwykłym, że
po wystawieniu rachunku będzie korekta. List i datowane rozpatrzenie
reklamacji wysłane bardzo szybko - 8.06.2013
No to plus dla nju
Post by August
Natomiast twierdzą że numer tymczasowy to taryfa nju zero. Rzeczywiście
na pewno jest to zgodnie z regulaminem, nie było to przedmiotem mojego
większego zainteresowania, choć każdy może sobie ocenić po moim
załaczniku co piszą na pierwszej stronie umowy, a co dopiero w
późniejszych punktach, tzn. nigdzie słownie nie ma użyte, że to tarfyfa
nju zero tylko taryfa niepromocyjna plus w punktach umowy odwołanie się do regulaminu.
Dla mnie to było oczywiste
Post by August
Po głębszym namyśle, korzystając tylko z regulaminów i umowy, a nie
"oferta NJU" (pkt 3 umowy),
"ofera nju z rachunkiem" (tabela nr 1 z cennika usług),
i "oferta nju zero" (zwrot użyty przez nju w korespondencji reklamacyjnej
na stronach nju, ale nie w regulaminach w pdf czy w druku)
są tożsame.
Po wczytaniu w umowę widać pewien fuckup. Pełne wyjaśniene tego jest w
i-BOK-u. Teraz przenoszę drugi numer i wyraźnie widać, że w "Twoja oferta"
jest nju zero, bez promocji.
August
2013-06-12 20:34:14 UTC
Permalink
Post by Maciej Bebenek
Post by August
Natomiast twierdzą że numer tymczasowy to taryfa nju zero. Rzeczywiście
na pewno jest to zgodnie z regulaminem, nie było to przedmiotem mojego
większego zainteresowania, choć każdy może sobie ocenić po moim
załaczniku co piszą na pierwszej stronie umowy, a co dopiero w
późniejszych punktach, tzn. nigdzie słownie nie ma użyte, że to tarfyfa
nju zero tylko taryfa niepromocyjna plus w punktach umowy odwołanie się do regulaminu.
Dla mnie to było oczywiste
Niby tak, jak pisałem zanim nie dostałem umowy byłem na to nastawiony.

Ale..
to jak wyglada pierwsza strona umowy dla numeru nieprzenoszonego tylko
nowego w nju ? I co jest przyczynkiem, który aktywuje taryfę buzz zamiast
zero?
Maciej Bebenek
2013-06-13 08:00:15 UTC
Permalink
Post by August
Ale..
to jak wyglada pierwsza strona umowy dla numeru nieprzenoszonego tylko
nowego w nju ? I co jest przyczynkiem, który aktywuje taryfę buzz zamiast zero?
Tego nie wiem ;-)

Loading...